TeamViewer (Remote-Support) Programm und Infos
Was ist TeamViewer?
TeamViewer ist ein Programm, welches es unseren Support-Mitarbeitern ermöglicht in Ihren Bildschirm einzusehen und diesen auch zu übernehmen um Ihnen bei komplexen Lösungen zu helfen. Dies geschieht jedoch erst, nachdem Sie uns dazu berechtigt und mit unseren Mitarbeitern Rücksprache gehalten haben. Weiters kann die Verbindung von Ihnen jederzeit getrennt werden.
Ablauf einer TeamViewer-Sitzung
Kontaktaufnahme mit einem Support-Mitarbeiter
Zur Kenntnisnahme der Einverständniserklärung und downloaden des Programmes
Programm ausführen und Identifikationsnummer, sowie Kennwort bekannt geben
Unsere Support-Mitarbeiter
Anwenderverwaltung und Inhalt
Fr. Judith Florian 04227/3756-35
Installation und Technik
Hr. Harald Hafner 04227/3756-77
Hr. Peter Klatzer 04227/3756-76
Einverständniserklärung
Die Volksbank Kärnten Süd übernimmt keinerlei Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, bzw. (Folge-) Schäden, auch wenn diese sich in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support befunden haben. Der Zugriff auf den Computer erfolgt erst nach Bekanntgabe der Sitzungsnummer und des Kennwortes und kann jederzeit vom Kunden beendet werden. Die Funktionsweise von TeamViewer wurde zur Kenntnis genommen und das Einverständnis, dass eine Fernwartung stattfindet hiermit gegeben. Alle nicht für den Support relevanten Programme und Sitzungen wurden geschlossen.
Mit dem Download und Start von TeamViewer stimme ich dieser Einverständniserklärung zu.
